Lineamientos de UX Writing
Con el propósito de facilitar los futuros procesos de diseño de contenidos, dentro de esta consultoría desarrollamos un documento referencial que entrega lineamientos para la creación de microcopias y mensajes para la comunicación de la organización con sus usuarios y usuarias.
Este documento de Lineamientos de UX Writing es el resultado de un proceso de investigación y auditoría, tanto de los lineamientos corporativos como de los mensajes y comunicaciones existentes en el ecosistema de la organización. De esta manera, todas las recomendaciones presentes en el texto se encuentran contextualizadas de acuerdo al viaje y a las necesidades de las personas usuarias.
Los Lineamientos de UX Writing permiten, además, tomar decisiones basadas en conocimientos técnicos de la disciplina, otorgándole un sustento teórico a las acciones comunicacionales para transformarlas en acciones estratégicas de valor tanto para la organización como para las comunidades de personas usuarias.